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Gesprächsführung

Nicht aneinander vorbei sondern miteinander reden, mit Hilfe geeigneter Kommunikationswerkzeuge zuhören und vermitteln zu können ist keine Selbstverständlichkeit sondern eine Kunst, die gelernt sein will.

Meine Gesprächsführungsseminare stelle ich gemeinsam mit meinen Kunden ein auf die bedürfnisse der Teilnehmergruppe ausgerichtetes Programm aus folgenden Modulen zusammen:

  • Gesetzmässigkeiten zwischenmenschlicher Kommunikation
  • Gestaltung einer konstruktiven Gesprächsatmosphäre
  • Grundeinstellungen/grundhaltungen und deren Einfluß auf den Gesprächsverlauf
  • Kommunikationsregeln/ -Formen/ -Techniken
  • Analyse von Transaktionen
  • Umgang mit indirekter Kommunikation
  • Feedback --> konstruktiv geben und annehmen
  • Hören - Zuhören - Hinhören (Die positive Wirkung des richtigen Zuhörens)
  • Fallstricke in der Kommunikation (erkennen und positiver Umgang damit)
  • Konfliktmanagement im Team

Weitere Seminare

Kommunikationstraining in Teams

   
 

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